MenuMenu

FAQ (Meest gestelde vragen)

Gemakkelijk en snel antwoord 

Op deze pagina vindt u een overzicht van meest gestelde vragen (FAQ’s) omtrent een probleem met of vraag over uw trailer. Mocht u een vraag hebben welke niet is opgenomen in deze FAQ dan kunt u contact opnemen met onze Helpdesk. Indien U opmerkingen of verbeteringen heeft voor onze rubriek veel gestelde vragen, dan gelieve ons dit kenbaar te maken middels het contactformulier.

De Nooteboom Helpdesk bestaat uit een team van ervaren medewerkers die de Nooteboom voertuigen èn het praktische gebruik ervan tot in de details kennen. U kunt bij de Helpdesk terecht voor onder meer beladingsadviezen, bedieningsvoorschriften, ontheffingen, vergunningen en het verhelpen van eventuele schades en storingen.

Helpdesk After-Sales

Tel. +31 24 6488834
Email: aftersales@nooteboom.com

Helpdesk Aftersales

Recent toegevoegd

Misschien is de mail in de bij uw ongewenste mail terecht gekomen, of is deze door de firewall/spamfilter tegengehouden. U kunt eventueel contact opnemen via novab@nooteboom.com. Indien nodig kunt via https://novab.nl/forgotten-password uw wachtwoord resetten.

Om deze situatie te simuleren, adviseren wij het volgende te doen:

Maak een nieuwe trailer aan inclusief de verlengbaken geïntegreerd in de vloer. Nu dient u een lading te op de vloer toe te voegen met het gewicht wat overeenkomt met het gewicht van de verlengbalken.

Dit voertuig is gecontroleerd en goedgekeurd door Nooteboom

Er is geen afbeelding gekoppeld aan de lading. Hierdoor kan het programma de combinatie van truck, oplegger en lading niet grafisch weergeven. Nadat u een afbeelding van de lading hebt gemaakt, kun je de achtergrond transparant maken met https://www8.lunapic.com/editor/?action=transparent.

Het Voertuig of de lading is gebruikt in een calculatie. Eerst dient u de calculatie(s) te verwijderen.

Novab functioneert niet goed met Internet Explorer. U moet hiervoor Google Chrome of Firefox gebruiken

Bij ons hoofdkantoor in Wijchen staan 3 volledig ingerichte Nooteboom servicebussen klaar om uit te rukken. Voor serviceondersteuning of calamiteiten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, in geheel Europa.
Ons netwerk van Nooteboom Service Centers zorgt voor snelle en adequate hulp in heel Europa.

Emergency-Service

Voor calamiteiten heeft Nooteboom een speciaal noodnummer 24/7.

Buiten kantooruren en in weekenden: 16.00 – 07.30 uur
M +31 653 868599

Binnen kantooruren op werkdagen: 07.30 – 16.00 uur
T +31 24 6488834

Gebruik je basisschema van je trailer als back up.
Ga je nu b.v. werklampen toevoegen gebruik dan de juiste schema

Het type filter wat ik moet gebruiken staat in het handboek wat meegeleverd wordt met het voertuig.